游客满意度调查问卷

  • 尊敬的游客：
  • 欢迎光临西樵山风景名胜区！请您阅读、填写，和勾选您认为合适的内容。

1、请您对以下场所工作人员的服务态度做个评价？

  • A 售票/验票工作人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • B 客服人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • C 导游人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • D 观光车/索道人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • E 环卫工人
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • F 餐饮人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • G 销售人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • H 绿化人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
  • I 保安人员
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触

2、景区工作人员为您提供服务时做到了以下哪几项？

  • 一个微笑
  • 一声问候
  • 一个手势
  • 一声祝愿

您希望提供的其他服务：

3、对于景区以下场所的秩序您如何评价？您认为导致景区以下场所秩序混乱的原因是什么？

  • A 停车场
  • 满意
  • 道路拥挤
  • 停车位少
  • 标示不清晰
  • 其他
  • B 售票处
  • 满意
  • 售票窗太少
  • 售票员操作速度慢
  • 标示不清晰
  • 其他
  • C 网络兑票处
  • 满意
  • 取票手续复杂
  • 不能自助取
  • 标示不清晰
  • 其他
  • D 检票处
  • 满意
  • 团、散客混检
  • 引导不到位
  • 标示不清晰
  • 其他
  • E 观光车、索道处
  • 满意
  • 设施安全性不高
  • 旅游旺季时观光车数量不足
  • 营运时间较短
  • 其他

4、请问您对观音景区禁止车辆进入如何评价？

  • 十分满意，人车分流，安全便利
  • 满意，更仔细观赏观音景区景色
  • 一般，外部停车场距离景区内部较远
  • 不满意，外部停车场车位不足

5、请问您希望西樵山能举办什么特色活动呢？

  • 西樵山开笔礼活动
  • 西樵山定向越野活动
  • 西樵山亲子活动
  • 西樵山摄影大赛、征文
  • 狮王争霸赛
  • 西樵山相亲交友活动
  • 中秋、重阳主题活动

其他：

6、此次西樵山之行您的总体感受是：

  • 非常满意，壮观震撼
  • 一般，普普通通
  • 差强人意，有待创新

7、您对景区管理和服务方面的其他意见或建议（必填项）：

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